Gestão de riscos

Como podemos tornar nosso treinamento de gerenciamento de riscos mais envolvente e eficaz para funcionários em todas as bases do MODEC?

O cliente desejava um curso de e-learning com uma experiência de aprendizagem mais inovadora, interativa e envolvente para funcionários e contratados da MODEC, a fim de conscientizar e preencher lacunas de conhecimento relacionadas à gestão de riscos.

Como designer instrucional de referência, compilei todo o conteúdo bruto disponibilizado pelo cliente, conduzi entrevistas com especialistas, estruturei e dei volume a ele, e então projetei a experiência.

A solução final foi desenvolvida em e-learning com diversos recursos educacionais e interativos, vídeos, podcasts e mecanismos de gamificação em uma narrativa que unifica toda a jornada do aluno.

Um destaque foi a criação de um recurso 100% original e personalizado para a solução: um rádio sempre visível ao lado da tela, que toca quando há um áudio para ser ouvido, fornecendo orientações e informações relevantes para a jornada de aprendizagem.

5+

10+

countries involved

assessment formats

PROCESSO

Modelo ADDIE

Projeto

Em conjunto com a equipe multidisciplinar, elaboramos uma narrativa simbólica, com elementos do universo do público. Utilizando a mecânica de gamificação, levamos o aprendiz a criar um perfil para iniciar uma jornada rumo à especialização em gestão de riscos. Toda a jornada é acessada por meio de um menu de navegação, sempre disponível no cabeçalho da interface, onde o aprendiz pode acessar os diferentes módulos, liberados à medida que consome o conteúdo e realiza as atividades.

A cada etapa, em linguagem dialógica, em vídeos e podcasts, ele é lembrado de que precisa compreender o conteúdo apresentado para, então, aplicar seus conhecimentos em atividades de estudo de caso, solucionando problemas relacionados aos riscos dentro da organização.

Desenvolvimento e implementação

Foi um longo processo de alinhamentos, testes e validações, no qual a equipe garantiu que a solução final estivesse disponível no LMS do cliente sem bugs e pronta para ser acessada por centenas de aprendizes.

Análise

Ao analisar o público, que já conhecia treinamentos simples e padronizados, realizados com ferramentas de autoria, considerando a importância do tema e as dores descritas pelo cliente, ficou claro que seria necessário criar uma experiência de aprendizagem mais envolvente, dinâmica e com elementos novos.

Avaliação

As avaliações foram elaboradas para testar o conhecimento, em diferentes formatos, a fim de aumentar o engajamento e proporcionar dinamismo.

Com base no conteúdo bruto, criamos atividades de escolha única e múltipla, com recurso de arrastar e soltar, estudos de caso e feedback personalizado, tudo em interfaces desenvolvidas especialmente para esta solução.

RESULTADOS

Foi um projeto desafiador, considerando o porte da organização, o nível de qualidade exigido em um projeto de gerenciamento de riscos, o volume de conteúdo e o nível de complexidade técnica.

A equipe superou cada etapa com muito planejamento, comunicação contínua, metodologias de design instrucional e gerenciamento de projetos.

O resultado final foi extraordinário e tecnicamente notável.

★★★★★